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生活服务O2O破盈利迷局

时间:2017-01-10 13:00来源:未知 作者:admin 点击:
仅一年的时间,生活服务O2O就从风起云涌之势步入大浪淘沙的境地。让人们生活更便利、实惠的生活服务O2O尽管受到资本的热捧,但也需要建立起良性的收益回报体系,这已经是一年间看过太多高歌猛进的项目突然遭遇覆灭的业内人士的省思。 在第四届京交会重要板块

  仅一年的时间,生活服务O2O就从风起云涌之势步入大浪淘沙的境地。让人们生活更便利、实惠的生活服务O2O尽管受到资本的热捧,但也需要建立起良性的收益回报体系,这已经是一年间看过太多高歌猛进的项目突然遭遇覆灭的业内人士的省思。

  在第四届京交会重要板块中国电子商务大会“互联网+”生活服务业分论坛上、好药师CEO蒋志涛、e袋洗CEO陆文勇,金百万董事长邓超在被问及各自项目的盈利状况时,纷纷表示企业目前都处在良性循环中。三家企业虽然分属医药、洗衣和餐饮等不同行业,但都因为撬动了O2O最重要的内核——刚需、品质、提升效率和降低成本而活得还不错。

  切入刚需提升效率“自去年下半年开始,很多O2O项目都面临了资本"寒冬",但e袋洗在今年已经实现了毛利为正,现在我们每个订单都是挣钱的,每一个品类毛利都不错,算是O2O当中比较高的毛利水准。我们并不是一个非常烧钱的O2O,不像打车那么烧钱。”陆文勇说,e袋洗能够阶段性成功主要是切入了用户的刚需并专注于提升效率。“洗衣本身就是刚需,而e袋洗是在一个刚需的市场上进行体验的升级。”陆文勇介绍道,e袋洗可以让用户直接用手机APP和微信预约,在半小时到两个小时内上门取件,这样用户不用出门就可以完成洗衣的取送。同时,e袋洗比普通洗衣店更便宜,未来e袋洗的订单还会更多集中到大的洗衣店和工厂,成本继续降低,给消费者更低的折扣。e袋洗的集中化生产也比单个用户拿着衣服去洗衣店里效率提升很多。此外,e袋洗还和中国平安(601318,股吧)合作,可以用保险解决洗衣纠纷。

  在邓超看来,dafa888.com,金百万的U味项目——一个能模拟厨师操作流程的智能锅+半成品平台+烹饪方法云系统,也是因为解决了消费者在家做饭的效率问题,为消费者降低了做饭的时间成本,目前处于盈利的状态。“因为传统餐厅一天只有两个时间段创造价值,所以当餐饮企业做主成品时,它完完全全是在利用餐厅的闲置产能,不需要再增加人员,也不需要再增加任何设备。这样可以帮助餐饮企业延伸服务、释放产能,不管是C端还是B端,都是提高效率创造价值,同时降低成本的做法。所以目前U味运营得非常不错,发展也比较迅速,而且不烧钱。”

  看准适合的路不贪多

  拥有大量线下门店资源的好药师选择在武汉、北京、上海进行药品O2O试点,dafa888.com。蒋志涛表示,目前,通过线上线下的打通为好药师相关门店带来20%~30%的业绩增长。“O2O不能急于求成,不能希望O2O这种模式在短时间内产生较大的增长。对于好药师来说,O2O是线下门店的增值服务,通过延长工作时间和服务半径,给客户带来品质和服务的提升,增加客户黏性,获得更多客户的信赖。同时,用户对药品的需求虽说是刚需,但不是高频,它不像吃饭,所以这种服务本身就需要长期为用户服务,以及通过我们深入到用户家庭,对其进行健康管理,提供长期服务,让用户长期信赖我们所提供的服务门店,也增加收益。”

  看清自己所处的行业属性,不要因行业的喧嚣而迷失方向,扬长避短,不要贪多求广,正是好药师收获成长所遵循的准则,这同样也是陆文勇所认同的。“e袋洗采用的是每个小区的众包服务,大家可以看到很多O2O企业喜欢自建物流,但我们知道,自建物流对洗衣行业来说不适用,因为它淡旺季比较明显。”陆文勇说,所以e袋洗选择用社会化劳动力,也对洗衣店开放加盟,让它们为社区居民提供取送服务,包括收购服务。“我们自己本身不做全职的物流,也不开线下店,只有专注,dafa888.com,才能够让项目真正盈利,并给用户带来很好的体验。”

  漫画牛田

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